1. Responsável pelo tratamento
A AIWISE Soluções Tecnológicas Inovadoras Simples (I.S.), desenvolvedora do Guardião das Águas, é responsável pelo tratamento de dados relacionado a este site institucional.
Contato: contato@aiwise.com.br
Endereço: Rua Oclécio Barbosa Martins, 197, Vila Progresso, Campo Grande/MS, CEP 79.050-460.
2. Escopo desta política
Esta política abrange o site público localizado em www.guardiaodasaguas.com.br. A Área do Cliente possui ambiente próprio e poderá adotar avisos complementares de privacidade conforme os serviços contratados e os perfis de acesso utilizados.
3. Dados utilizados no contato
O formulário de contato solicita nome, cargo, órgão ou organização, município, e-mail, telefone, assunto e mensagem. Esses dados são usados para responder à solicitação, organizar uma apresentação, avaliar uma possível parceria ou dar continuidade ao relacionamento solicitado pelo próprio titular.
O site não possui banco de dados para armazenar o conteúdo do formulário. A mensagem é montada no navegador e somente é encaminhada quando o usuário confirma o envio no WhatsApp.
4. Dados técnicos de navegação
O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos necessários para segurança e funcionamento, como endereço IP, data e hora de acesso, página solicitada, navegador e registros de erro. Esses registros podem ser usados para prevenir abusos, investigar falhas e manter a disponibilidade do site.
O site não utiliza, neste momento, ferramentas próprias de publicidade comportamental ou cookies de rastreamento. Caso isso seja alterado, esta política e os mecanismos de consentimento serão atualizados.
5. Finalidades e fundamentos
Os dados podem ser tratados para atender solicitações, realizar procedimentos preliminares pedidos pelo interessado, manter a segurança do site, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelos canais informados nesta política, observadas as hipóteses legais de conservação.
6. Serviços externos e compartilhamento
Ao escolher WhatsApp, e-mail, telefone ou Instagram, o usuário passa a utilizar serviços de terceiros, sujeitos às políticas próprias dessas plataformas. O envio pelo WhatsApp somente ocorre depois da confirmação do usuário no aplicativo ou na página do serviço.
A AIWISE não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas com fornecedores necessários à hospedagem, comunicação e suporte, ou quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
7. Retenção e segurança
As informações recebidas pelos canais de contato são conservadas pelo período necessário ao atendimento, ao relacionamento decorrente da solicitação e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. São adotadas medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, informação sobre compartilhamentos, portabilidade nas condições regulamentadas, revisão de decisões automatizadas aplicáveis e revogação do consentimento.
As solicitações devem ser enviadas para contato@aiwise.com.br. Para proteger o titular, poderá ser necessário confirmar a identidade antes do atendimento. Consulte também as orientações oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão vigente será sempre indicada no início da página.